الأصيل

سياستنا

الإرجاع والاستبدال

نسعى دائماً لضمان رضاك التام عن مشترياتك

طلب الإرجاع

تأكيد الطلب

استلام المنتج

استرداد المبلغ

نقدم سياسة إرجاع مرنة لضمان رضاك التام. يمكنك إرجاع المنتجات خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:

سجلي الدخول إلى حسابك وانتقلي إلى طلباتك. اختاري الطلب والمنتج الذي تريدين إرجاعه واضغطي على "طلب إرجاع".

قومي بتغليف المنتج بعناية مع جميع الملحقات والبطاقات الأصلية.

سيتواصل معك مندوب الشحن لاستلام المنتج من عنوانك خلال ٢-٣ أيام عمل.

يمكنك استبدال المنتج بمقاس أو لون آخر مجاناً خلال ١٤ يوماً. اتبعي نفس خطوات الإرجاع مع اختيار "استبدال" بدلاً من "إرجاع".

بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم رد المبلغ خلال ٥-٧ أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للمساعدة في أي استفسار